เทคนิคการขอรีวิวสินค้า, วิธีการขอรีวิวสินค้า

อยากได้รีวิวจากลูกค้า ขออย่างไรดี

เคยได้ยินคำนี้ไหมครับ
“เสียงของลูกค้าที่พอใจ ดังกว่าเสียงทั้งหลายในโลกออนไลน์”
การรีวิวสินค้าดี ๆ จากลูกค้า 1 เสียงบนอินเตอร์เน็ต
อาจจะนำมาถึงการพูดบอกต่อให้กับสินค้า และการสั่งซื้อสินค้าตามมาอีกหลายสิบหลายร้อยออเดอร์

การจะขอรีวิวสินค้าจากลูกค้า จะขอวิธีไหน ขอตอนไหนดี ก็เป็นศาสตร์อย่างหนึ่งเช่นกัน

แล้วถ้าอยากได้ล่ะ ทำอย่างไรดี

อยากได้รีวิวจากลูกค้า ก็ต้องขอจากลูกค้าสิครับ จริงไหม?

เทคนิคในการขอรีวิวสินค้า ควรทำตอนที่ลูกค้ายังอยู่ในช่วงความฟินและพีคอยู่กับสินค้าของเรานั่นเองครับ ในการขายสินค้าออนไลน์ เราพอจะกะดูได้จากระยะเวลาที่เราส่งสินค้า ว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าจากเราเมื่อใด เวลาไหนอยู่แล้ว แล้วก็เป็นปกติทั่วไป เมื่อได้รับสินค้าจากเราไป ลูกค้าก็จะแกะหีบห่อออกมาดู มาจับต้อง เอาออกมาลองใช้โดยทันที ซึ่งระยะเวลานี้และหลังจากนี้ไปอีก 1-2 วัน จะเป็นระยะที่ลูกค้ายังอินอยู่กับสินค้า จึงเป็นเวลาที่จะขอรีวิวมากครับ

เวลานี้เอง เป็นเวลาที่เราควรใช้ให้เป็นประโยชน์ โดยการทักแชทกลับไปยังช่องทางที่เรากับลูกค้ามีปฎิสัมพันธ์กัน ทาง Line ทาง Facebook หรือทางอีเมล์ก็ว่ากันไปครับ ขอไปตรง ๆ เลยว่า ให้ช่วยเขียนรีวิวสินค้าให้เราหน่อย เราอาจจะมีโปรโมชั่นตอบแทนลูกค้าเป็นส่วนลดในการซื้อครั้งต่อไป หรือจะแค่ขอบคุณลูกค้า อันนี้ ก็ขึ้นอยู่กับแผนการตลาดของเราครับ

ถ้ามี Facebook Fanpage ก็ส่งลิงก์สำหรับรีวิวกลับไปให้ลูกค้าเลยครับ เทคนิคก็เพียงแต่เติมคำว่า reviews เข้าไปด้านหลังชื่อเพจของเราเท่านั้นเอง ตามตัวอย่างข้างล่างครับ

https://www.facebook.com/ชื่อเพจ/reviews

อยากได้รีวิวจากลูกค้า ขออย่างไรดี

3

Leave a Comment